Garantiebedingungen der Nykta GmbH

1. Freiwillige Herstellergarantie

Die Nykta GmbH gewährt dem Erstkäufer zusätzlich zu den gesetzlichen Sachmängelrechten eine freiwillige Herstellergarantie auf von ihr hergestellte und vertriebene Computersysteme der Marke NYKTA.

Die Inanspruchnahme der gesetzlichen Sachmängelrechte ist unentgeltlich. Die gesetzlichen Rechte des Käufers, insbesondere Ansprüche aus der gesetzlichen Sachmängelhaftung gegenüber dem Verkäufer, bleiben von dieser Garantie unberührt und werden durch diese Garantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Die Herstellergarantie gilt für Material-, Verarbeitungs- und Herstellungsfehler, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung des Produkts innerhalb der Garantiezeit auftreten.

2. Garantiedauer

Die Herstellergarantie beträgt 24 Monate ab Kaufdatum.

Beim Erwerb des Produkts können optionale Garantieerweiterungen gewählt werden. Sofern eine solche Garantieerweiterung erworben wurde, verlängert sich die Garantiedauer entsprechend der bei Kauf ausgewählten Laufzeit auf bis zu 36 Monate ab Kaufdatum.

Maßgeblich ist die auf der Rechnung ausgewiesene Garantiedauer.

3. Geltungsbereich

Die Garantie gilt für von der Nykta GmbH hergestellte und unter ihrer Marke vertriebene Computersysteme.

Die Garantie ist auf den ursprünglichen Käufer beschränkt und nicht übertragbar.

4. Garantieleistungen

Im Garantiefall prüft die Nykta GmbH den Defekt und wählt die wirtschaftlich und technisch angemessene Form der Abhilfe. Dies umfasst nach Wahl der Nykta GmbH:

• Reparatur des Produkts,
• Austausch einzelner Komponenten,
• Austausch des gesamten Geräts,
• Bereitstellung eines technisch gleichwertigen Ersatzgeräts oder
• Gewährung einer Zeitwert-Gutschrift.

Ein Anspruch auf ein Neugerät oder auf ein bestimmtes Ersatzmodell besteht nicht.

Im Rahmen einer Reparatur oder eines Austauschs ist die Nykta GmbH berechtigt, nicht mehr verfügbare oder wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll beschaffbare Komponenten durch technisch gleichwertige oder leistungsfähigere Komponenten zu ersetzen. Hierbei können Komponenten neuerer Produktgenerationen, anderer Hersteller oder mit abweichenden technischen Spezifikationen verwendet werden, sofern die Gesamtfunktionalität und Leistungsfähigkeit des Systems hierdurch nicht beeinträchtigt wird.

Ersetzte Komponenten oder Geräte gehen in das Eigentum der Nykta GmbH über.

Die Höhe einer Zeitwert-Gutschrift beträgt innerhalb der ersten 12 Monate ab Kaufdatum 100 % des ursprünglichen Kaufpreises. Ab dem 13. Monat richtet sich die Höhe der Zeitwert-Gutschrift nach dem aktuellen Marktwert des Produkts zum Zeitpunkt des Garantiefalls. Zur Ermittlung des Marktwerts herangezogen werden die durchschnittlichen Verkaufspreise identischer oder technisch vergleichbarer, gebrauchter Konfigurationen auf der Handelsplattform eBay (Filter: „Verkaufte Artikel“) innerhalb der letzten 14 Tage.

Mit Annahme der Zeitwert-Gutschrift gilt die Garantieleistung als vollständig erbracht.

Für bestätigte Garantiefälle stellt die Nykta GmbH dem Kunden ein Versandlabel für den Versand des Produkts zur Verfügung. Das kostenlose Versandlabel sowie der kostenfreie Rückversand gelten ausschließlich für das Land, in dem das Produkt ursprünglich erworben wurde. Erfolgt der Hin- oder Rückversand aus einem oder in ein anderes Land, trägt der Kunde die hierfür anfallenden zusätzlichen Transport- und Zollkosten, es sei denn, es wurde vorab schriftlich etwas anderes vereinbart.

5. Garantieausschlüsse

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Abnutzung und Verschleiß,
• kosmetische Mängel ohne Einfluss auf die Funktion,
• Softwarefehler, Betriebssystemprobleme, Treiberprobleme oder Schadsoftware,
• Störungen, Fehlfunktionen, Instabilitäten, Inkompatibilitäten, Leistungsbeeinträchtigungen oder Fehlermeldungen, die durch Software, Betriebssysteme, Treiber, Firmware, Anwendungen, Spiele, Updates, Konfigurationen oder deren Zusammenspiel verursacht werden und nicht auf einen nachweisbaren Hardwaredefekt des gelieferten Produkts zurückzuführen sind. Die Feststellung, ob ein Hardwaredefekt vorliegt, erfolgt durch Diagnose-Tools der Nykta GmbH,
• Fehler oder Einschränkungen, die ausschließlich durch Software Dritter, Spiele, Anwendungen, Kopierschutzmechanismen, Anti-Cheat-Systeme oder deren Inkompatibilität mit dem eingesetzten Hard- oder Softwarestand verursacht werden,
• Datenverlust sowie Kosten für Datensicherung oder Datenwiederherstellung,
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung,
• Schäden durch Nichtbeachtung der Betriebs- oder Sicherheitshinweise,
• Schäden durch äußere Einwirkungen wie Feuer, Flüssigkeiten, Überspannung, Blitzschlag oder höhere Gewalt,
• Schäden durch unsachgemäßen Transport,
• Schäden durch unsachgemäße Reparatur-, Wartungs- oder Umbauarbeiten,
• Schäden durch den Einbau ungeeigneter oder fehlerhafter Komponenten,
• Schäden infolge von Übertaktung (Overclocking), Undervolting, BIOS-Modifikationen oder vergleichbaren Eingriffen,
• mechanische Beschädigungen jeder Art, insbesondere Bruch-, Stoß-, Fall-, Druck-, Verformungs- oder Transportschäden.

Von der Garantie ausgeschlossen sind ferner Schäden oder Defekte, die durch einen dauerhaften Betrieb außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks entstehen, insbesondere durch:

• Kryptowährung-Mining,
• Rechenzentrumsbetrieb,
• gewerblichen Hosting-Betrieb,
• dauerhaften Serverbetrieb,
• vergleichbare Anwendungen, soweit hierdurch eine dauerhafte, deutlich über die übliche private Nutzung hinausgehende Beanspruchung der Hardware erfolgt.

Von der Garantie ausgeschlossen sind außerdem Beanstandungen aufgrund produktions- oder bauartbedingter Eigenschaften, die keinen technischen Defekt darstellen und die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen. Hierzu zählen insbesondere geringfügige Lüftergeräusche, Spulenfiepen (Coil Whine), elektronische Betriebsgeräusche sowie geringfügige Abweichungen der LED-Beleuchtung oder vergleichbare Erscheinungen.

Die Garantie entfällt ferner, wenn Seriennummer, Typbezeichnung oder ähnliche Kennzeichen des PCs oder seiner Bauteile entfernt oder unleserlich gemacht wurden.

6. Veränderungen am System

Der Austausch oder die Erweiterung von Komponenten wie Arbeitsspeicher, SSDs, Festplatten oder Erweiterungskarten führt nicht automatisch zum Erlöschen der Herstellergarantie.

Von der Garantie ausgeschlossen sind jedoch Schäden, die unmittelbar oder mittelbar durch unsachgemäße Eingriffe, fehlerhafte Montage, ungeeignete Komponenten oder Veränderungen am System verursacht wurden.

Die Garantie deckt ausschließlich die ursprünglich von der Nykta GmbH gelieferte Konfiguration sowie von der Nykta GmbH durchgeführte Arbeiten ab.

Nachträglich durch den Kunden oder Dritte eingebaute Komponenten sind nicht Gegenstand dieser Herstellergarantie. Die Herstellergarantie erstrechnet sich ausschließlich auf die ursprünglich von der Nykta GmbH gelieferten Komponenten sowie auf von der Nykta GmbH durchgeführte Arbeiten.

7. Komponentenhersteller-Garantien

Diese Herstellergarantie gilt ausschließlich für die von der Nykta GmbH gewährte Systemgarantie.

Unabhängig hiervon können einzelne Komponenten des Systems über eigene Herstellergarantien der jeweiligen Komponentenhersteller verfügen. Die Inanspruchnahme solcher Garantien richtet sich ausschließlich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers und erfolgt gegebenenfalls direkt gegenüber diesem.

Der Kunde ist verpflichtet, jeden eigenständigen Austausch von Komponenten im Rahmen von Dritt-Herstellergarantien der Nykta GmbH unverzüglich schriftlich (z. B. per E-Mail) unter Angabe der neuen Seriennummern anzuzeigen, um im Falle eines Austauschs einer oder mehrerer Komponenten durch den jeweiligen Komponenten-Hersteller Ansprüche aus gesetzlicher Sachmängelhaftung und NYKTA-Herstellergarantie prüfen zu können.

Die Nykta GmbH übernimmt keine Verpflichtung zur Abwicklung oder Durchsetzung von Garantieansprüchen gegenüber Komponentenherstellern.

Für die Abwicklung von Garantiefällen gegenüber Drittherstellern – insbesondere den Herstellern einzelner Komponenten – erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 30,00 € (inkl. der gültigen gesetzlichen MwSt.). Diese Pauschale fällt ausschließlich an, wenn Ansprüche außerhalb der gesetzlichen Sachmängelrechte und außerhalb der NYKTA-Systemgarantie reguliert werden sollen (z. B. nach Ablauf der 24-monatigen Systemgarantie bei noch bestehender mehrjähriger Garantie des jeweiligen Komponentenherstellers). Diese Pauschale deckt den entstehenden Aufwand für Versand, Handling und Administration ab. Sie ist im Voraus fällig und unabhängig vom Ausgang des Garantiefalls zu entrichten. Die Entscheidung über die Anerkennung oder Ablehnung eines Garantieanspruchs trifft ausschließlich der jeweilige Garantiegeber nach dessen Garantiebedingungen; wir haben hierauf keinen Einfluss und übernehmen keine Haftung für das Ergebnis der Prüfung. Die Pauschale entfällt, sofern der Kunde die Garantieabwicklung selbst unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Hersteller vornimmt. Wir unterstützen den Kunden auf Wunsch bei der Kontaktaufnahme und stellen die erforderlichen Kaufnachweise zur Verfügung.

8. Inanspruchnahme der Garantie

Die Voraussetzungen und der Ablauf für Service-, Support- und Garantieanfragen ergeben sich aus den jeweils geltenden Servicebedingungen der Nykta GmbH.

Garantieansprüche müssen innerhalb der jeweiligen Garantiedauer gegenüber dem Garantiegeber geltend gemacht werden:

Zur Prüfung eines Garantieanspruchs kann die Vorlage eines Kaufnachweises erforderlich sein.

Vor der Einsendung des Produkts hat der Kunde eigenverantwortlich eine vollständige Datensicherung durchzuführen. Die Nykta GmbH übernimmt keine Haftung für Datenverlust oder für Kosten der Datensicherung oder Datenwiederherstellung.

Einsendungen im Rahmen der Herstellergarantie sind ausschließlich nach vorheriger Freigabe durch die Nykta GmbH und unter Angabe einer vergebenen RMA-Nummer zulässig.

Stellt sich im Rahmen der Überprüfung heraus, dass kein Garantiefall vorliegt, trägt der Kunde die Rücksendekosten gemäß der zum Zeitpunkt der Rücksendung gültigen Preisliste der Nykta GmbH, sofern der Kunde erkannt oder fahrlässig nicht erkannt hat, dass kein Garantieanspruch bestand.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Garantiebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.